Преди бяхме ориентирани към позиционирането на марките ни. Днес, двигателят на всичко, което правим е грижата за клиентите и обратната връзка от тях. В търговията всичко се свежда до хората. Затова е много важно да можем да мотивираме служителите си, така че да могат да дадат винаги повече от това, което клиентът очаква.
Севдалина Василеску, Мениджър развитие на търговската мрежа