Нашата трансформация започна с една смела визия. Визията да предоставим по-добра алтернатива на всички пълнолетни пушачи по света. Нашето бъдеще е бъдеще без дим. Смятаме, че с нашите иновации и продукти ще променим индустрията за добро.
По време на вътрешна и външна трансформация хората се сблъскват с високо ниво на несигурност. Не знаят как точно ще се впишат в бъдещата дейност на компанията. Именно в такава ситуация лидерските качества на мениджмънта играят ключова роля.
Половината от мениджърските позиции в България са заети от жени. Филип Морис е единствената международна компания, носител на сертификата за равно заплащане между половете Equal Salary Certificate.
Нашите служители не са твърде критични към грешките на другите, а ги анализират и извличат ползи от тях. Не се влюбват в идеите си твърде много, а ги обсъждат в екип и ги валидират с вътрешни или външни клиенти. Празнуват успехите си и не забравят, че те са постигнати с помощта на много други хора в организацията.
77 000
Служители по света
400+
Учени, инженери и техници
180+
Mеждународни пазари
150+
Милиона потребители
6
Брандa в топ 15 на световните марки
46
Завода по света
Трябва да сме много бързи, адекватни и достъпни, на разположение 7 дни в седмицата. Обратната връзка е от ключово значение за нас, за да можем да надградим и подобрим обслужването, което предлагаме.
Зад нашите продукти с намален риск стоят повече от 10 години изследвания и инвестиции от над 6 милиарда долара. Системата за нагряване на тютюн IQOS, е разработена от над 400 експерти от различни научни области и е преминала през 18 неклинични и 10 клинични изпитвания.
Приемаме позитивната обратна връзка от клиентите с благодарност. На следващия ден тя ни кара да работим с още по-голямо желание и мотивация. Негативните мнения приемаме конструктивно. Те ни помагат да подобряваме всичко, което предлагаме, вземайки предвид мнението на потребителите.
Преди бяхме ориентирани към позиционирането на марките ни. Днес, двигателят на всичко, което правим е грижата за клиентите и обратната връзка от тях. В търговията всичко се свежда до хората. Затова е много важно да можем да мотивираме служителите си, така че да могат да дадат винаги повече от това, което клиентът очаква.
Share on:
